VIPER

 

A VIPER, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 43.945.059/0001-65, com sede na Rua Pedro Genovês, nº 1.100, galpão 4ª, Vila Suissa, Mogi da Cruzes – SP – CEP 08.810-280, em respeito à sua privacidade e seus dados pessoais e, em cumprimento a legislação em vigor, por meio desta Política de Privacidade descreve como suas informações e dados pessoais são tratados, bem como quanto aos seus direitos como titular deles. Em caso de qualquer dúvida, nosso encarregado (DPO - Data Protection Officer) está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos necessários, nos endereços disponíveis ao final deste documento.

O seu consentimento claro, expresso e inequívoco a esta política de privacidade ocorre quando você clicar na opção “concordo” que significa que está plenamente ciente e de acordo com o processamento de seus dados pessoais pela VIPER e parceiros.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros nos casos em que você requeira um serviço, implícita ou explicitamente, que esteja compreendido naqueles prestados pela VIPER conforme disponíveis no site e somente com o seu expresso consentimento.

Conforme legislação vigente, a VIPER reconhece sua condição de controladora dos dados pessoais armazenados. Haverá situações específicas e necessárias em que os dados serão compartilhados com nossos parceiros. Tanto a VIPER como seus parceiros terão responsabilidades conjuntas, determinadas mediante contrato entre as partes, estabelecendo especificamente a finalidade e os elementos essenciais de tratamento dos seus dados. A partir dessa responsabilidade conjunta, é fornecida ao titular do dado a opção do exercício dos seus direitos perante um ou outro controlador.

Haverá responsabilidade solidária da VIPER e seus parceiros quanto aos dados pessoais compartilhados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei 13.709/2018), conforme link oficial: Lei Geral de Proteção de Dados

A VIPER comercializa peças e acessórios para bicicletas e motocicletas, entre outros, por meio eletrônico - ecommerce.

1. Quais informações pessoais coletamos?

Coletamos os dados pessoais necessários para fornecer nossos produtos a você.

Conforme legislação aplicável, “Dado Pessoal” é qualquer informação que identifique uma pessoa ou permita a sua identificação.

Quando você se registra no nosso site podemos coletar informações como: nome completo, número de documento de identificação como RG ou CPF, endereços de e-mail, números de telefone, localização, endereços de IP e cookies.

Quando e se recebermos informações pessoais por meio de um parceiro, poderá ser coletado seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e demais informações que sejam pertinentes às nossas atividades comerciais.

Lembrando sempre que é de responsabilidade do parceiro comprovar que está autorizado a utilizar seus dados inseridos na plataforma da VIPER, uma vez que é sempre o titular dos dados quem deve autorizar expressamente que suas informações sejam utilizadas.

Caso você acesse o site utilizando serviços de terceiros, tais como mídias sociais, a VIPER requisitará novamente as permissões necessárias, podendo utilizar as informações já autorizadas.

Quando for realizado uma compra de produtos junto a VIPER, podemos coletar outras informações pessoais necessárias para a concretização da venda como: número de cartão de crédito, endereço para entrega, dentre outras informações sobre o cartão e aquelas necessárias para que os pagamentos sejam efetuados.

Para sua segurança e em termos de evidências, bem como para fins de trabalho de qualidade e desenvolvimento de negócios, podemos coletar informações pessoais gravando chamadas telefônicas ou de vídeo com você, registrar e documentar seus acessos em nosso site e durante sua comunicação conosco.

Todos os dados relacionados aos pagamentos são armazenados com uma empresa parceira da VIPER, sendo esta parceira, o CONTROLADORA principal destes dados pessoais e a VIPER, CO-CONTROLADORA. Estes dados serão armazenados com a finalidade de cobrança/pagamento do produto adquirido, bem como, para cumprir com a legislação tributária, podendo ainda ser utilizado na emissão de notas fiscais e demais obrigações legais.

2. Como coletamos informações pessoais

Coletamos informações pessoais de várias maneiras, principalmente de forma direta quando você se registra/cadastra em nosso site ou compra um de nossos produtos, inclusive quando nos contata por telefone, WhatsApp, e-mail, mídias sociais ou similares. Também coletamos informações de forma automática, quando você usa o site, coletando informações sobre seu navegador e sua atividade por meio de cookies.

O que nos permite coletar seus dados pessoais é o seu consentimento, claro, expresso e inequívoco.

Também é nosso dever proteger seus interesses e dados pessoais, de importância fundamental para cumprirmos com a legislação vigente.

3. Porque utilizamos os seus dados pessoais

Processamos os dados pessoais para facilitar a nossa relação com você no que se refere a preparar, disponibilizar e administrar seu acesso aos nossos produtos.

Também podemos usar seus dados pessoais com a finalidade de fornecer serviços adicionais, para conduzir pesquisas de clientes, análises de mercado, estatísticas e gerenciamento de risco e para sermos capazes de desenvolver e melhorar nossos produtos. Podemos também utilizar seus dados pessoais para enviar mensagens eletrônicas (e-mails), referente a novidades e ofertas, conforme seu consentimento expresso.

O envio de mensagens eletrônicas (e-mails), poderá ser desativado a qualquer momento, mediante sua solicitação de remoção do seu e-mail de nossa listra de distribuição.

O cliente pode a qualquer momento solicitar a exclusão total ou parcial dos seus dados, para efetivar esta solicitação, pode escolher entre as seguintes formas:

Quando dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais da loja, você encontrará esta frase: 'Caso não deseje mais receber nossos e-mails clique aqui.' É só clicar no link e seguir as instruções na página de descadastro da Fox Racing.

Quando dos dados pessoais: após o cadastro dos dados pessoais em nosso site, caso você não queira mais manter um relacionamento conosco, deverá entrar em contato, através de nossos canais de atendimento, solicitando a exclusão total ou parcial de seus dados.

Com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.

Também processamos seus dados pessoais para cumprir com obrigações legais ou regulatórias em caso de requerimento do poder público, o que pode nós impedir de atender sua solicitação de exclusão no todo.

4. Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais.

Processamos os seus dados pessoais principalmente para a nossa própria prática comercial, mas em alguns casos podemos compartilhar os seus dados com parceiros, quando necessário.

Terceirizamos partes de nossas operações de TI – tecnologia da informação - para um provedor de serviços externo e seus dados pessoais são armazenados em nossos servidores e em servidores de terceiros.

Se recebermos seus dados pessoais por meio de um parceiro, podemos compartilhar as informações de volta com o parceiro nos casos em que você tenha dado o seu expresso consentimento.

Transferência Internacional

Caso ocorra, a transferência internacional de dados pessoais, ela será realizada somente para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira.

Podemos armazenar dados pessoais em servidores localizados fora do território nacional. A VIPER realiza os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade dos dados dos seus usuários e clientes. O acesso a informações pessoais é restrito aos colaboradores e parceiros da VIPER no limite de suas necessidades para processá-las. Todos os terceiros, parceiros e representantes com os quais a VIPER compartilha informações estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.

Assim, você autoriza expressamente que os seus dados pessoais sejam armazenados de acordo com as regras dispostas nesta política.

5. Durante quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais

Todos os dados coletados pela VIPER por meio da plataforma, sistemas e aplicativos serão excluídos de seus servidores quando tiverem cumprido a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram coletadas, ou quando o titular solicitar a eliminação de seus dados pessoais.

Tratamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário, o que depende, entre outras coisas, do fato de existir uma relação comercial entre a VIPER e você. Há casos em que os dados poderão ser armazenados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6. Como protegemos seus dados pessoais

A proteção de seus dados pessoais é de extrema importância para nós.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para protege-los contra acessos não autorizados, processamento ilegal ou divulgação de informações, perda não intencional, alteração ou destruição.

Nossos colaboradores têm instruções detalhadas sobre como os dados pessoais devem ser tratados para cumprir as leis e regulamentos atuais para proteção de dados pessoais e apenas o pessoal autorizado tem acesso a eles.

Além disso, garantimos que seus dados pessoais estão protegidos por meio de firewalls e outros sistemas que detectam o uso não autorizado, alteração ou divulgação de seus dados pessoais.

7. Quais são os seus direitos

Como um cliente que esteja registrado em nossa plataforma você tem direitos e total controle em relação aos seus dados pessoais que estão armazenados, podendo a qualquer momento:

- solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você e obter uma cópia desses dados pessoais;

- solicitar a correção de seus dados pessoais se forem insuficientes, incompletos ou incorretos;

- solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos de nossa base de dados;

- solicitar que limitemos o processamento de seus dados pessoais;
não permitir determinado processamento de dados pessoais;

- requerer seus dados pessoais (somente os fornecidos por você), em um formato escrito ou eletrônico.

Lembre-se que podemos negar seu pedido de exclusão caso haja uma vedação legal, de natureza contábil, tributária, trabalhista, relação de consumo ou qualquer outra necessária.

Se não formos capazes de atender ao seu pedido de exclusão devido aos motivos acima, providenciaremos o bloqueio de tais dados pessoais para outros fins que não aqueles estritamente necessários. O acesso aos seus dados pessoais bloqueados será estritamente limitado por nós e só você terá a oportunidade de solicitar esses dados.

Se desejar solicitar algum dos direitos acima, envie um pedido assinado, incluindo uma cópia do documento de identificação, por correio para VIPER, Rua Pedro Genovês, nº 1.100, galpão 4ª, Vila Suissa, Mogi da Cruzes – SP – CEP 08.810-280 aos cuidados do Encarregado de Proteção de Dados, ou envie o pedido digitalizado incluindo documento de identidade para dpo@steez.com.br

8. Seu direito de enviar reclamações à autoridade nacional

O objetivo desta Política de Privacidade é proporcionar a você total clareza e confiança quanto ao tratamento de seus dados pessoais. Havendo qualquer dúvida, comentários e sugestões, nos envie nos endereços disponibilizados.

Caso você se sinta prejudicado em seus direitos ou que entenda que a empresa não está cumprindo com a norma aplicável a espécie, poderá apresentar reclamação para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais - ANPD.

9. Como nos contatar

Entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados para exercer os seus direitos (o pedido deve ser assinado com uma cópia do documento de identificação):

VIPER
Rua Pedro Genovês, nº 1.100 - galpão 4ª
Vila Suissa
CEP 08.810-280 - Mogi da Cruzes – SP
A/C Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver alguma dúvida sobre o nosso processamento de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados, que pode ser contatado em dpo@steez.com.br

10. Sobre esta política de privacidade

Nos reservamos o direito de atualizar, alterar e modificar esta Política de Privacidade periodicamente e em todos os casos publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da alteração.

Se as mudanças forem extensas, também poderemos informá-lo de outras formas, como por e-mail.

A versão atualizada da Política de Privacidade se aplicará a todas as informações pessoais mantidas pela VIPER até o momento.